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          班聊“撕逼”釘釘 莫非是在給百度遞投名狀?

          http://www.ogretmen71.com 2015-11-23 13:46:40  來源:  編輯:
           

          撕逼年年有,今年特別多。最近互聯網圈兩大企業聊天軟件釘釘和班聊因為一則視頻吵了起來。

              這則視頻是雙十一后流出到網上,大致內容是:視頻中的男領導因用阿里旗下的一款辦公軟件“釘釘”對底下一位女員工一直“DING”住不放,最終導致員工和領導產生嚴重沖突,女員工認為領導通過互聯網工具24小時不間斷對其進行壓榨,領導則認為這是工作所需,天經地義。視頻以女員工怒摔手機告終……

              然后,班聊出現了,站出來警告釘釘“有錢別那么任性”、班聊警告釘釘:上班族賣藝不賣身、“釘釘,班聊教你用正確姿勢工作”,給釘釘產品經理上課,指責釘釘在產品上反人性,最終會被用戶舍棄等。而在互聯網上,支持釘釘的一方則以“‘釘’民心所向,勝之所往”、“無畏爭議,改寫辦公歷史”這樣的觀點進行反駁。

              圍觀者并不能搞清這則視頻是否班聊放出來質疑釘釘,或僅是其在社交網絡上借勢營銷,但如果放棄“動機論”和“陰謀論”去觀察這一事件,會發現撕逼背后還是有一些值得探討的類似本質性的東西的。

              其一,移動IM市場正在醞釀分流,微信雖然牢牢占據C端市場,但對企業級市場的需求并不能完全滿足,所以釘釘和班聊才有機會趁虛而入,展開激烈廝殺。

              在微信流行初期,個人市場和企業市場其實是合二為一的。個人在微信上聊天打屁,而很多公司內部溝通也在微信上展開,在新鮮感還在的時候,兩種市場相處的還是比較融洽的。但隨著微信的繼續滲透,就逐漸產生了沖突。重取舍是張小龍的一大風格,微信團隊既然在C端追求極致的用戶體驗,那必然舍棄在B端對用戶需求的滿足--在生活化社交上越極致,反而離工作越遠。而其微信企業號又高開低走,出師不利,這給阿里釘釘和班聊的崛起留下了機會。

              在職場上,微信面臨一種兩難境地,對老板來說,它的功能遠遠不夠強大,不夠辦公所用,而對員工來說,則對工作、生活混一的狀態感到厭惡。很多人不情愿對老板開放自己的朋友圈,也不敢把自己的個人狀態自由地分享給老板同事看,甚至有人為了升職加薪故意在朋友圈營造加班氣氛,濫發雞湯勵志文,只曬加班照片等等,形成一種扭曲的、虛假的朋友圈氛圍。

              其二,移動IM普及所產生的職場倫理沖突將會越來越激烈。這則視頻可能是策劃的,但其反映的現實是存在的,也就是說隨著移動IM的功能越來越強大,公司和職場對員工生活的滲入與控制也正在進入前所未有的階段。在PC時代,企業IM的存在極大的提高了工作效率,但在移動時代,手機已經被認為是人體器官的延伸,移動端的企業IM也隨之被“移植”到員工身上,可以二十四小時使員工陷入工作或者隨時等待工作的狀態。

              以釘釘為例,“釘”的本質就是根據現階段企業內部協同存在的漏洞,老板所夠不到的溝通盲點而研發的,員工瀏覽領導下達的任務信息后往往假裝自己沒收到。釘釘就是針對這種視而不見的情況應運而生的。老板可以通過已讀未讀數跟蹤員工有沒有看到“釘”。對于沒有收到的用戶,老板還可以將內容以電話錄音或者短信的方式發送到對方的手機上。

              這就產生了兩種價值觀的沖突。釘釘所代表的是一種“使命必達”的高效溝通,很適應傳統東亞企業文化,也是創業企業所急需。但同時,90后職場新一代又普遍有無拘無束的個性,他們更推崇類似法國式企業文化(法國去年出臺新文件:下班后給員工電話郵件違法)。

              其三,企業級IM背后可能存在一個萬億級企業O2O市場和十萬級的企業支付市場

              釘釘和班聊的爭吵表面上是同類企業之間為爭奪市場的“撕逼”,但其實這兩個產品走得兩條不同的“陽光大道”。

          本新聞共2頁,當前在第1頁  1  2  

           
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